1. Cena dopravy
3. GLS
4. Osobný odber
6. Ako riešiť problémy s doručením
7. Ako postupovať v prípade poškodenej zásielky
INFORMÁCIE O DOPRAVE
Cena dopravy
Cena dopravy pre zásielky zaslané prostredníctvom doručovateľskej služby GLS do 50 EUR je7,9 EUR s DPH. Cena služby GLS od 50 EUR do 200 EUR je 6 EUR. Cena dopravy pre zásielky zaslané prostredníctvom doručovateľskej služby Slovenská Pošta do 50 EUR je 6 EUR s DPH, nad 50 EUR je cena 4 EUR.. Na dobierku zasielame s príplatkem 1,95 EUR.
Doprava zdarma
Cena dopravy pre zásielky zaslané prostredníctvom doručovateľskej služby Slovenská Pošta nad 200 EUR je 0 EUR. Cena dopravy pre zásielky zaslané prostredníctvom doručovateľskej služby GLS nad 200 EUR je 0 EUR.
GLS
GLS ponúka prepravu balíkov do váhy 50 kg. Rozvoz tovaru prebieha každý všedný deň od 8:00 do 18:00.
Osobný odber
Môžete tiež využiť osobného odberu priamo z nášho výdajného skladu. Nájdete nás na adrese Hrnčířská 765, Česká Lípa, 470 01. Platiť môžete v hotovosti alebo prevodom na bankový účet. Osobný odber Vás samozrejme nič nestojí.
Kedy bude tovar expedovaný?
Pokiaľ máme tovar skladom, odosielame objednávky v najkratšom možnom termíne. U objednávok prijatých do 16:00 odošleme tovar väčšinou ešte v deň objednania. U objednávok prijatých po 16:00 expedujeme väčšinou nasledujúci pracovný deň.
Problémy s doručením a ako ich riešiť?
Ak Vám zásielka nebola doručená včas alebo sa vyskytol akýkoľvek iný problém, neváhajte a obráťte sa na nás čo najskôr, aby sme vzniknutú situáciu mohli riešiť.
Ako postupovať v prípade poškodenia zásielky?
Ak Vám kuriér alebo poštár priniesol viditeľne poškodenú zásielku, môžete požadovať, aby bol stav zásielky vo Vašej prítomnosti preverený. Ak je poškodený aj obsah zásielky, požadujte zapísanie tejto informácie do denníka a zásielku nepreberajte. Ideálne si urobte ešte vlastnú fotodokumentáciu poškodeného balíka.
Ak bol obal neporušený, zásielku ste prevzali a po jej otvorení zistili, že je jej obsah poškodený, informujte o tejto skutočnosti okamžite prepravca a požadujte spísanie reklamácie.
So vzniknutými problémami vám radi poradíme na čísle 602 658 319.
Možnosti platby
Dobierkou
Jedná sa o najjednoduchší, najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob platby. Tovar zaplatíte priamo dopravcovi pri prevzatí tovaru.
Prevodom
Tovar zaplatíte vopred na náš účet u FIO banky. Dodanie tovaru sa v tomto prípade môže predĺžiť o čas potrebný ke spracovanie platby. Stálym a veľkoobchodným zákazníkom s podpísanou zmluvou ponúkame možnosť platby na faktúru s dohodnutou splatnosťou.
V hotovosti
Platba v hotovosti pri osobnom vyzdvihnutí tovaru na našom výdajnom sklade v České Lípě.