S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

NAJPREDÁVANEJŠI


» Reklamácia a záruka
Reklamácia a záruka

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.

Záruka se nevzťahuje na:

a) vady vzniknuté bežným používaním

b) nesprávnym použitím výrobku

c) nesprávnym skladovaním

 

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii e-mailom na adrese reklamacie@ledsviti.sk, alebo písomne

2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu

3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu

4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

 

Reklamačný protokol - ONLINE

 

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, zvyčajne do týždňa, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou.


Reklamácie odosielajte na:

Roel Adriaan Ramp

Hrnčířská 765

Česká Lípa (Liberecký kraj)

470 01